Aiškūs norai

Kolega pasakoja, kaip atsisakė projekto. Atsisakė projekto, kuris buvo garantuotas - klientas pasitiki, kviečia dirbti, pasiruošęs už darbą sumokėti. 

Atrodė pavojinga, - sako kolega. - Klientas neaiškus, nežino, ko nori. Kai klientai nežino, ko nori, jie tą ir gauna paskui. 

Susimąsčiau, ką gauna klientai, kai daro projektus su savo komandomis, nežinodami, ko nori. Labai pažįstamos formuluotės: „ko nors naujo“, „taip gerai, kaip praeitą kartą“, „taip gerai, kaip jiems“. 

Ir labai pažįstamas toks nesunokęs pasitenkinimas: darbą padarėm, o džiaugtis nėra kuo. Nei man, nei klientui. 

Labai norisi garsiai sakyti: GRYNINKIMĖS NORUS, NESKUBĖKIM DARYTI.

#teamtuning, #komandoskalibravimas, #aiskusnorai,