Kaip palaikyti ryšį, kai "ryšys trūkinėja"?

Kaip palaikyti ryšį, kai „ryšys trūkinėja“?

Kai nuotolinis darbas tapo norma, vis grįžta klientų komandos su naujovišku užsakymu. „Mes norime susitikti“. Didžioji dalis komunikacijos vyksta rašu, kita dalis - susijungiant vaizdo skambučiais. Neretai susirinkę į komandos renginį žmonės pirmą kartą pamato vieni kitus gyvai. Pirmą kartą pamato veidą už vardo, su kuriuo susirašinėjo. 

Įdomu, kad virtualus santykis vis tiek yra santykis, tik kitoks nei gyvas, ir jį veikia ryšio kokybė bei daugybė virtualaus bendravimo niuansų. Šitas žmogus rašo „garsiai“ (didžiosiomis raidėmis), tas niekada neatsako į laiškus, o anas kažkodėl savo susierzinimą paleidžia visiems („reply all“). 

Ir ryšio kokybė, vaizdo kokybė - taip pat dalyvauja. Staiga tenka reaguoti į techninius dalykus: tu kalbi, bet neįsijungei mikrofono, tavo vaizdas sustingo, mes tavęs nebegirdim. Ar pastebit, kaip techniniai dalykai veikia ryšį su žmogumi?

#teamtuning, #komandoskalibravimas, #virtualikomanda, #nuotolinisdarbas