Konfliktai komandoje

– Kaip man spręsti konfliktus komandoje? – klausia vadovė. 

– Ar tai tavo užduotis?

– Žinoma, o kieno daugiau?

– Gal tų, kurie konfliktuoja?

– Bet jie ateina ir skundžiasi man vienas kitu. Prašo, kad išspręsčiau.

– Ir kaip tu sprendi?

– Nu kaip, einu, aiškinuosi, bandau suprasti, kas kaip tame konflikte dalyvauja, ir paskui nežinau, ką su visu tuo daryti. Kartais skaitau moralą, kartais darau akistatą. Ir vis lieka jausmas, kad kažką ne taip darau. 

Kalbėjomės, kaip tapo norma, kad vadovė atsako už konfliktų sprendimą. Paaiškėjo, kad paveldėjo iš savo pirmtakės. Ankstesnė vadovė buvo „mamiška“ – rūpinosi, kad visi gyventų draugiškai. 

„Pramušė“, kai pradėjome ieškoti, kuo konfliktas vertingas. Kad jis išryškina svarbius žmonių skirtumus. 

#teamtuning, #komandoskalibravimas, #konfliktai

https://www.teams-at-ease.net